Términos y Condiciones Legales de compra.
1. Aplicación de las condiciones legales.
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la compra a través del sitio web PBPmallets.com de los productos ofrecidos a través del mismo.
Para realizar compras en PBPmallets.com será necesario que el cliente acepte las presentes condiciones de compra.
La realización de la compra implica el conocimiento y aceptación plena de las presentes condiciones, en la versión publicada en el momento en que efectúe la compra.
2. Formalización del contrato de compraventa.
La parte contratante es PBPmallets, c/Menéndez Pelayo 76B, 03400 Villena (Alicante), España, NIF- 73996983-A.
Sólo pueden realizar pedidos de productos ofrecidos en el sitio web consumidores ( no distribuidores), mayores de 18 años.
PBPmallets confirmará por email al usuario la recepción del pedido, y se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio Web en cualquier momento.
3. Precios, ofertas y disponibilidad de los artículos.
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos se indican en EUROS e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y excluyen gastos de envío.
En los territorios extracomunitarios, incluidos los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía. PBPmallets no asume ninguna responsabilidad derivada de dichas obligaciones que corren a cargo del usuario.
PBPmallets se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y producto con anterioridad a un pedido realizado por el usuario.
Todos los productos que PBPmallets promocione a un precio especial (productos en oferta) se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, tal y como se establece en el Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista (Ley 7/1996). En caso de no poder servir alguno de los artículos, PBPmallets.com procederá a avisar al cliente oportunamente. Una vez avisado el cliente puede cancelar el pedido o cambiar los artículos por otros de prestaciones y características similares. En caso de que no sea posible contactar con el cliente, se cancelará el pedido automáticamente.
Si existiese algún error tipográfico en alguna de las características o precios, PBPmallets.com informará inmediatamente del error y del precio real del producto, teniendo el cliente derecho a cancelar el pedido si así lo desea.
4. Modalidades y sistemas de pago.
Todas las compras se pueden pagar a través de los siguientes medios: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON y PAYPAL.
5. Envíos y plazos de entrega.
Para pedidos inferiores a 200€, el coste de envío es de 7€ para envíos a España, para cualquier otro destino, pongase en contacto con nosotros en el apartado de "contacto". Para pedidos de 200€ o más en España los gastos de envío son gratuitos.
Las entregas se realizarán en la dirección que nos indique el usuario.
El transporte de los artículos comprados a través de la tienda online de PBPmallets.com se realiza mediante empresa de mensajería NACEX.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es imprescindible que el usuario cumplimente la casilla de teléfono de contacto.
En el caso de que el pedido sea devuelto a PBPmallets.com debido a que el cliente no ha facilitado la entrega y el cliente desee de nuevo el envío del mismo, se cobrará 7€ en envíos a España, para cualquier otro destino nos pondremos en contacto con usted.
El pedido será entregado en la dirección facilitada para la entrega en un plazo máximo de diez (10) días, aunque una vez que el pedido sale de nuestro almacén, el plazo de entrega estimado es de 2-3 días laborables en España , para envíos fuera de españa, conctactar con la empresa. No obstante, si el pedido no pudiese entregarse en dicho plazo se comunicará al cliente a través de las vías de comunicación que el mismo haya facilitado.
Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos.
Si el cliente recibe paquetes deteriorados, rotos o en mal estado deberá consignarlo en el justificante de entrega que firma a la agencia de transporte. El cliente dispone de un plazo de 24 horas para verificar el estado de recepción del pedido. Si uno o más productos llegasen en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiarán por el mismo producto en perfecto estado.
6. Garantía.
Los productos PBPmallets adquiridos a través del Sitio se benefician de la garantía legal prevista en la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007) desde la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación durante el periodo legal correspondiente.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Asimismo, las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
7. Política de devoluciones.
Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho. Si por cualquier motivo al recibir su pedido, no desea quedarse con el producto, dispone de treinta (30) días para devolverlo desde la recepción del pedido. Para solicitar una devolución, deberá rellenar el formulario de devolución que encontrará en el siguiente enlace.
Una vez tenga el formulario de devolución debidamente rellenado, debe adjuntarlo con el producto a devolver y enviarlo a nuestra dicección.
En cualquier caso, para poder proceder a una devolución deberá cumplir las siguientes condiciones:
El producto comprado no debe estar usado.
El producto comprado debe ser retornado con su embalaje original, siempre que sea razonablemente posible. En caso de que ya no disponga del embalaje original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similares.
El producto comprado debe ser enviado por correo certificado de forma que llegue a la dirección siguiente antes de transcurridos treinta (30) días desde la fecha en que recibió el pedido.
PBPmallets,
C/Menéndez Pelayo 76B
03400 - Villena (Alicante - España)
El coste del envío a PBPmallets deberá ir siempre a cargo del cliente. PBPmallets no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online del Sitio de PBPmallets.com.
En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con las presentes condiciones, PBPmallets reembolsará el precio de compra que el usuario haya abonado por el producto devuelto, dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes al recibo del producto.
El usuario recibirá un email de confirmación cuando PBPmallets haya aceptado y abonado la devolución. Sólo se efectuarán reembolsos de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.
Cuando el motivo de la devolución sea defecto de fabricación o calidad del producto, PBPmallets le abonará la totalidad de la factura en un plazo de diez (10) días hábiles siguientes al recibo del producto, así como los gastos de envío incurridos.
Asimismo, se acepta la anulación de cualquier pedido sin coste siempre que la anulación se comunique antes de que PBPmallets haya procedido al envío del mismo.
Tenga en cuenta que los pedidos se expiden entre el primer y el segundo día hábil posterior a la compra.
Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la anulación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido. En este caso, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones antes detalladas.
8. Reserva de dominio.
Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de PBPmallets hasta que el usuario haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud del contrato de compra.
9. Responsabilidades del cliente.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados, respondiendo de los perjuicios directos o indirectos que se pudieren causar a PBPmallets como consecuencia de la incorrección de los mismos.
Asimismo, el cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el producto comprado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 18:00).
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la cancelación del pedido por parte de PBPmallets, sin necesidad de preaviso al cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
10. Protección de datos de carácter personal.
Le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PBPmallets.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, salvo que haya solicitado su exclusión expresa, también enviarle comunicaciones comerciales sobre productos o promociones que puedan resultar de su interés.
Los clientes de PBPmallets podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@pbpmallets.com o bien dirigiéndose por escrito a nuestra dirección.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
La ley aplicable al contrato y a las presentes condiciones será la ley española.
Para cualquier divergencia surgida de las presentes condiciones o del contrato, de no llegar a un acuerdo, ambas partes se someten expresamente y con renuncia a su fuero propio, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.